Devi fare riparare uno strumento ROVER (modulo RMA) ?

Saremo chiusi dal 9 al 27 di Agosto compreso. I nostri uffici torneranno operativi Lunedì 30 Agosto.

We will be closed for Summer Holidays from the 9th to the 27th of August included. Our offices will open again on Monday the 30th of August.

  • ROVER sta facendo un grosso sforzo per cercare di risolvere la maggioranza delle richieste di supporto tecnico/assisteza direttamente sul nostro WEB;
  • Hai già verificato con il tuo rivenditore ROVER di fiducia che lo strumento sia veramente guasto ? Che non sia solo un problema di aggiornamento del SW ? O altre semplici riparazioni SW o HW che possono essere svolte localmente ? Ti consigliamo in ogni caso di consultare la sezione “F.A.Q.”, la sezione “Video e filmati”  e le varie voci del’“Supporto”;
  • Se lo strumento è veramente guasto, compila direttamente (o fai compilare dal tuo rivenditore) il modulo per richiedere l’RMA (Return Material Authorization), l’autorizzazione verrà rilasciata in circa 2 giorni lavorativi;
  • Si prega di consultare attentamente qui di seguito, i vari moduli e FAC SIMILE di RMA e sopratutto le condizioni di trasporto ASSICURATO che la ROVER Vi offre tramite corriere TNT.

NOTA: Scorri fino in fondo alla pagina per scaricare i moduli di richiesta RMA in formato pdf (formato non editabile, da compilare a mano) oppure in formato doc (formato editabile tramite PC).

 

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FAC SIMILE MODULO INVIO AUTORIZZAZIONE e NUMERO “RMA”
che riceverai per gli strumenti ROVER FUORI GARANZIA:

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FAC SIMILE MODULO INVIO AUTORIZZAZIONE e NUMERO “RMA”
che riceverai per gli strumenti ROVER IN GARANZIA:

RMA per Strumento in Garanzia ROVER 06-2016

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FAC SIMILE “ETICHETTA SPEDIZIONE”
che riceverai per gli strumenti ROVER:

ROVER FAC SIMILE etichetta spedizione Maggio 2014 IT