F.A.Q. Domande Frequenti

1. Come faccio a registrarmi per l'Aggiornamento SW del mio Strumento ?

Se non ti sei già registrati, clicca nella barra in alto a destra la voce "Aggiornamento SW".

  • Clicca la voce "Registrati ( Primo Accesso )" nella parte in alto del menu a tendina, per accedere all'Area Aggiornamento SW.

  • Si aprirà un modulo elettronico da compilare con i tuoi dati e un Username a tua scelta.

  • Dopo averlo interamente compilato, conferma il modulo premendo il tasto nero "Invia" in fondo alla pagina.

  • Una volta inviato sarà visualizzata una pagina di riassunto con i tuoi Dati di Registrazione, nella quale potrai modificare i dati cliccando sul tasto BLU "Modifica Dati", stamparli cliccando sul tasto NERO "Stampa Dati" o accedere direttamente all'Area Aggiornamento SW cliccando sul tasto ROSSO "Accedi all'Area Aggiornamento SW".

  • Riceverai una e-mail di promemoria con il tuo User Name e la Password assegnati da ROVER. Conservali in un luogo sicuro per futuri accessi all'Area Aggiornamento SW e per poter scaricare nuovi Aggiornamenti Software. Nel caso di smarrimento della Password assegnata da ROVER, la potrai recuperare con una l'apposita funzione "Password Dimenticata ? Clicca quì" disponibile nel menu a tendina "Aggiornamento SW".
 

2. Che cos'è il Programma S.M.A.R.T. ROVER ?

Lo S.M.A.R.T. è un programma per computer creato da ROVER.

E' scaricabile gratuitamente dall’Area Aggiornamento SW, potrai accedere dopo avere effettuato la registrazione ( vedi FAQ 1 ).

E' necessario installarlo prima sul PC e successivamente collegare il PC al tuo strumento ROVER, tramite il cavo USB, per poter aggiornare il Software e/o i Piani di Memoria ( file mem ).

Il programma S.M.A.R.T. ha due versioni:  Standard e PRO.

La prima volta verrà abilitata gratuitamente per 30 giorni la versione S.M.A.R.T. PRO.

La versione S.M.A.R.T. PRO ( se non hai acquistato la relativa APP ) scade dopo 30 giorni e diventa automaticamente S.M.A.R.T. Standard.

Per acquistare la APP S.M.A.R.T. PRO contatta il Servizio Assistenza ROVER ai seguenti riferimenti:

  • Telefono: +39.030.9198.299
  • e.mail: wecare@roverinstruments.com

Il programma S.M.A.R.T. Standard ti permette di continuare ad aggiornare il Software del tuo Strumento.  

Il programma S.M.A.R.T. PRO serve per creare i tuoi Piani di Memoria misti TV-SAT-CATV, scaricare i DATA LOGGER e per la gestione della memoria dello Strumento ( file mem ).

Per maggiori dettagli, dopo la registrazione, scarica il MANUALE D’USO dello S.M.A.R.T. nell’Area Aggiornamento SW.

3. Con lo S.M.A.R.T. posso aggiornare tutti gli Strumenti ROVER ?

Il programma di Interfaccia S.M.A.R.T. ti permette di aggiornare gli Strumenti ROVER.

Esistono 2 tipi di programma S.M.A.R.T.:

  • S.M.A.R.T. per tutti gli Strumenti ROVER;
  • S.M.A.R.T. FAST solo per i modelli Palmari.

Sono entrambi scaricabili dall’Area Aggiornamento SW previa registrazione ( vedi FAQ 1 ).

Verifica periodicamente di aver installato sempre l'ultima versione del Programma S.M.A.R.T.

4. Come faccio ad aggiornare il  SW del mio Strumento ?

Per aggiornare il Software del tuo Strumento è necessario Registrarsi sul Sito ROVER ( vedi FAQ 1 ) e scaricare il Programma di Interfaccia S.M.A.R.T. ROVER ( vedi FAQ 2 e 3 ).

AVVERTENZE:

Una volta scaricato e installato il Programma S.M.A.R.T. ( previa registrazione ) sul tuo PC , scarica e installa nel tuo PC il nuovo SW del tuo Strumento e procedi come segue:

  • Prima di effettuare l'aggiornamento SW del tuo Strumento, ti raccomandiamo di chiudere tutte le applicazioni attive sul Vostro PC: posta, internet, programmi gestionali, ecc.

  • Inoltre, verifica che la batteria dello Strumento sia carica e che lo Strumento sia collegato alla rete elettrica e sopratutto non spegnere o scollegare lo Strumento durante l'aggiornamento. Lo Strumento si spegnerà automaticamente al completamento dell'aggiornamento SW.

  • N.B.: Se la grafica di avanzamento dell'aggiornamentodel tuo PC dovesse apparentemente interrompersi, non fermare mai la procedura di aggiornamento SW, in quanto l'aggiornamento del SW sta comunque procedendo regolarmente.

PROCEDURA:

  1. Collega lo Strumento alla rete di alimentazione e accendilo;
  2. Attendi che l'operazione di accensione, fase di Start-Up dello Strumento, si concluda correttamente;
  3. Collega il cavo USB, PRIMA allo Strumento e POI al PC,
  4. Avvia il Programma di Interfaccia S.M.A.R.T. ROVER sul tuo PC;
  5. Clicca su "Instrument" seguito da "Upgrade Firmware" nella finestra del programma S.M.A.R.T. ROVER;
  6. Nella finestra "Apri seleziona il File di Aggiornamento SW ( .rvr ) già scaricato dall'Area Aggiornamento SW;
  7. Clicca su "Apri" e conferma la selezione;
  8. La procedura di aggiornamento del SW si avvierà automaticamente;
  9. In caso contrario, si aprirà la finestra Upgrade Firmware, seleziona all'interno della finestra il modello esatto del tuo Strumento, clicca su "Upgrade" per avviare l'aggiornamento manualmente;
  10. Dopo alcuni minuti, il Programma di Interfaccia S.M.A.R.T. ROVER caricherà il nuovo SW nel tuo Strumento di misura;
  11. Quando l’aggiornamento sarà completato correttamente, sullo schermo del PC apparirà l’informazione Power on the meter to activate FW **PROGRAM SUCCESFULL**;
  12. Nel caso in cui lo Strumento non si sia spento automaticamente, riaccendilo e verifica, nella maschera iniziale ( Start-Up ) o nel Self-Test ( INFO ANALIZZATORE / STRUMENTO ), se il numero della versione del SW è stato aggiornato.

ATTENZIONE:

Nel caso in cui l'aggiornamento dovesse interrompersi o non dovesse andare a buon fine, ti invitiamo a verificare i collegamenti dei cavi USB e a ripetere nuovamente l'aggiornamento dall'inizio.

Se la procedura sopra descritta continuasse a fallire contatta il Servizio di Assitenza Tecnica ROVER ai seguenti riferimenti:

  • Telefono: +39.030.9198.299
  • e-mail: wecare@roverinstruments.com

Clicca qui per scaricare la Procedura di Aggiornamento del Software.

5. Cosa devo sapere sulle Batterie del mio Strumento ?

Se noti problemi di durata delle tue Batterie non è detto che siano da cambiare, aggiorna il Software ed effettua la procedura di Battery Test ( vedi FAQ 6 ) !

Qui di seguito riportiamo le TRE regole più IMPORTANTI da conoscere per conservare al meglio le Batterie del tuo Strumento ROVER:

  • Spegni sempre lo Strumento prima di collegare il caricabatterie;
  • Non lasciare le batterie scariche per lunghi periodi;
  • Mettile sempre in carica la notte per almeno 8 ore anche se non sono scariche.

Le batterie fornite sono di alta qualità, testate singolarmente e garantiscono una massima autonomia a seconda delle seguenti condizioni d’uso:

  • Dal consumo degli LNB singolo, doppio o quadruplo;
  • Dall’utilizzo del timer AUTO-OFF che spegne automaticamente lo strumento dopo 5 o 10 minuti di inattività ( risparmio fino al 30% );
  • Dall’utilizzo del solo display grafico e spegnimento del TFT ( solo per i modelli a doppio display, risparmio 30% );
  • Dalla vita e dall’efficienza della batteria ( calo del 10% circa ogni anno );
  • Dalla temperatura esterna ( il freddo riduce notevolmente le capacità, sotto i 10° C perde il 20% della capacità ).

La tolleranza dell’indicatore batterie può variare di +/- 20% ( come in tutti gli apparati elettronici alimentati a batterie ) in funzione dei seguenti fattori:

  • Dalla percentuale di carica della batteria stessa;
  • Dalla temperatura esterna e dalle condizioni di usura della batteria.

6. Che cos'è e come si effettua il Battery Test per rigenerare la Batterie ?

Il Battery Test è una procedura che consente di rigenerare e misurare le batterie e di calibrare l'indicatore di carica.

Nonostante le batterie montate negli Strumenti ROVER siano di ottima qualità e non abbiano effetto memoria, necessitano comunque di
manutenzione; perché se caricate malamente tendono a ridurre la loro capacità in pochi mesi; inoltre a causa dell’usura, l’indicatore di
carica potrebbe fornire indicazioni contrastanti, e dato che alla sera si tende a non mettere in ricarica lo Strumento, questo comporta che al mattino l’indicatore possa segnalare: “Batteria Carica”, quando in realtà spesso è quasi scarica.
A questo scopo ROVER ha messo a punto un sofisticato SW, per tutti i nuovi Strumenti, che consente di rigenerare/misurare esattamente quanti minuti di autonomia ha la batteria.
Implementando questa nuova funzione Battery Test sul tuo Strumento, potrai rigenerare e misurare le tue batterie e calibrare
l’indicatore di carica; si consiglia di farlo almeno ogni 2 mesi.
Ti ricordiamo che, sostituendo la batteria e continuando a caricarla malamente dopo alcuni mesi, ti troverai nelle stesse condizioni, in realtà la batteria è ancora efficiente e necessita solo di essere rigenerata e di calibrare l’indicatore di capacità.

Clicca qui per scaricare l'Articolo.

Clicca qui per scaricare la Procedura di Battery Test per i seguenti Strumenti:

ATOM LIGHT STC, ATOM LIGHT Plus STC, ATOM POWER STC, DM15-DIGIMAX, DIGICUBE STC, TOUCHMETER STC, FAST STC New, MASTER STC New, Serie EXAMINER, DM16 Q-DIGIMAX, DM16 4HD-DIGIMAX e ATOM HD STCOL.

7. Come si fa a puntare un Satellite 1 ?

Clicca quì per scaricare la Guida al Puntamento di un Satellite per i seguenti Strumenti:

HD TOUCH STC, DIGICUBE STC, TOUCHMETER STC, ATOM LIGHT STC, ATOM LIGHT Plus STC, ATOM POWER STC e DM 15 DIGIMAX.

Clicca qui per maggiori informazioni e per consulatare la nuova sezione Video. 

8. Come si fa a puntare un Satellite 2 ?

Scarica la GUIDA AL PUNTAMENTO DI UN SATELLITE per i seguenti Strumenti:

Serie ST4, Serie EXAMINER e ATOM HD STCOL.

Clicca qui per maggiori informazioni e per consultare la nuova sezione Video.  

9. Come tarare un Filtro Passacanale ?

Clicca quì per scaricare la Guida alla Taratura di un Filtro Passacanale per i seguenti Strumenti:

Serie ST4, SerieEXAMINER e ATOM HD STCOL.

10. E' possibile effettuare un Reset SW/HW del mio Strumento ?

Gli strumenti ROVER utilizzano tecnologie di ultima generazione, l’hardware sta assomigliando sempre di più ad un computer, proprio per questo a volte potrebbero avere bisogno di essere “resettati” ( in caso di blocco dello Strumento ) per poter ripulire la memorie interne.

Clicca quì per scaricare le Procedure per effettuare un RESET SW e HW.

11. Cosa posso fare se devo misurare segnali che viaggiano su Fibra Ottica ?

Questo tipo di misure risulta molto semplice con i nuovi strumenti ROVER studiati per la Fibra Ottica.

Clicca qui  per scaricare il Catalogo Strumenti Fibra Ottica ROVER 2011.
Oltre agli Strumenti Ottici troverete degli esempi applicativi.

 

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