F.A.Q. Domande Frequenti

1. Come faccio a registrarmi per l'aggiornamento SW del mio Strumento ?

Se non ti sei già registrato, clicca nella barra in alto a destra la voce "Aggiornamento SW":

  • Clicca la voce "Registrati ( Primo Accesso )" nella parte in alto del menu a tendina, per accedere all'Area Aggiornamento SW;

  • Si aprirà un modulo elettronico da compilare con i tuoi dati e un Username a tua scelta;

  • Dopo averlo interamente compilato, conferma il modulo premendo il tasto nero "Invia" in fondo alla pagina;

  • Una volta inviato sarà visualizzata una pagina di riassunto con i tuoi Dati di Registrazione, nella quale potrai modificare i dati cliccando sul tasto BLU "Modifica Dati", stamparli cliccando sul tasto NERO "Stampa Dati" o accedere direttamente all'Area Aggiornamento SW cliccando sul tasto ROSSO "Accedi all'Area Aggiornamento SW";

  • Riceverai una e-mail di promemoria con il tuo User Name e la Password assegnati da ROVER. Conservali in un luogo sicuro per futuri accessi all'Area Aggiornamento SW e per poter scaricare nuovi Aggiornamenti SW e/o Piani di Memoria.

  • Nel caso di smarrimento della Password assegnata da ROVER, la potrai recuperare con una l'apposita funzione "Password Dimenticata ? Clicca qui" disponibile nel menu a tendina dell'Area "Aggiornamento SW".

    NOTA:

    Se desideri maggiori informazioni su come effettuare la registrazione all'area "Aggiornamento SW" ti suggeriamo di visionare i nostri video.

    Clicca quì se desideri accedere alla sezione "Video e Filmati".

2. Che cos'è il programma di Interfaccia S.M.A.R.T. PRO ROVER ?

Lo S.M.A.R.T. è un programma per PC creato da ROVER necessario per interfacciare lo Strumento al tuo PC,

Dopo aver effettuato l'accesso all’Area Aggiornamento SW ( vedi FAQ 1 ) dovrai scaricare e installare sul tuo PC il programma S.M.A.R.T. ROVER per aggiornare il Software ( SW ) e/o i Piani di Memoria ( .mem ).

Esistono due tipi di programma S.M.A.R.T.:

  • S.M.A.R.T. PRO per tutti gli Strumenti ROVER;

  • S.M.A.R.T. FAST solo per modelli Palmari.

Il programma S.M.A.R.T. ha due verioni: Standard e PRO:

  • La prima volta verrà abilitata gratuitamente per 30 giorni la versione S.M.A.R.T. PRO;

  • La versione S.M.A.R.T. PRO ( se non hai acquistato la relativa APP ) scade dopo 30 giorni e diventa automaticamente S.M.A.R.T. Standard.

Per acquistare la APP S.M.A.R.T. PRO contatta il Servizio di Assistenza ROVER ai seguenti riferimenti:

  • Telefono: +39.030.9198.299

  • e-mail: wecare@roverinstruments.com

Il programma S.M.A.R.T. Standard ti permette di continuare ad aggiornare il SW del tuo Strumento;

Il programma S.M.A.R.T. PRO serve per creare i tuoi Piani di Memoria misti TV-SAT-CATV, scaricare i Data Logger e per la gestione della memoria dello Strumento ( file mem ).

Per maggiori dettagli, dopo la registrazione, scarica il Manuale d'Uso dello S.M.A.R.T. nell’Area Aggiornamento SW.

NOTA: Verifica periodicamente di aver installato sempre l'ultima versione del programma S.M.A.R.T. PRO.

3. Con lo S.M.A.R.T. posso aggiornare tutti gli Strumenti ROVER ?

Il programma S.M.A.R.T. ti permette di aggiornare gli Strumenti ROVER.

Esistono due tipi di programma S.M.A.R.T.:

  • S.M.A.R.T. PRO per tutti gli Strumenti ROVER;

  • S.M.A.R.T. FAST solo per i modelli Palmari.

Sono entrambi scaricabili dall’ Area Aggiornamento SW previa registrazione ( vedi FAQ 1 ).

Per maggiori dettagli consulta la FAQ 2.

NOTA: Verifica periodicamente di aver installato sempre l'ultima versione del Programma S.M.A.R.T. PRO.

4. Come faccio ad aggiornare il  SW del mio Strumento ?

AGGIORNAMENTO del SW:

Una volta identificato e scaricato il corretto programma S.M.A.R.T. ROVER ( vedi FAQ 2 e 3 ) sul tuo PC, è necessario installarlo nel proprio PC per poter aggiornare il Software ( SW ) del tuo Strumento. Successivamente prosegui come segue:

  • Nell'Area Aggiornamento SW, identifica il Nome/Modello estto del modello del tuo Strumento e clicca sull'immagine corrispondente;

  • Clicca poi sul rispettivo file di "Aggiornamento SW" e scaricalo sul tuo PC;

  • Se desideri conoscere le informazioni relativa al contenuto dell'aggiornamento SW, clicca sull'icona blu "i".

AVVERTENZE:

  • Prima di effettuare l'aggiornamento SW del tuo Strumento, ti raccomandiamo di chiudere tutte le applicazioni attive sul tuo PC: posta elettronica, internet, programmi gestionali, ecc;

  • Inoltre, verifica che la batteria dello Strumento sia carica e che lo Strumento sia collegato alla rete elettrica e sopratutto non spegnere o scollegare lo Strumento durante l'aggiornamento. Lo Strumento si spegnerà automaticamente al completamento dell'aggiornamento SW.

N.B.: Se la grafica di avanzamento dell'aggiornamento del tuo PC dovesse apparentemente interrompersi, non fermare mai la procedura di aggiornamento SW in quanto, l'aggiornamento SW, sta comunque procedendo regolarmente.

PROCEDURA:

  1. Collega lo Strumento alla rete di alimentazione e accendilo;
  2. Attendi che l'operazione di accensione, fase di Start-Up dello Strumento, si concluda correttamente;
  3. Collega il cavo USB, prima allo Strumento e poi al PC,
  4. Avvia il programma di Interfaccia S.M.A.R.T. ROVER sul tuo PC;
  5. Clicca su "Instrument" seguito da "Upgrade Firmware" nella finestra del programma S.M.A.R.T. ROVER;
  6. Nella finestra Apri seleziona il File di "Aggiornamento SW ( .rvr )" già scaricato dall'Area Aggiornamento SW;
  7. Clicca su "Apri" e conferma la selezione;
  8. La procedura di aggiornamento del SW si avvierà automaticamente;
  9. In caso contrario, si aprirà la finestra Upgrade Firmware, seleziona all'interno della finestra il modello esatto del tuo Strumento, clicca su "Upgrade" per avviare l'aggiornamento manualmente;
  10. Dopo alcuni minuti, il programma S.M.A.R.T. ROVER caricherà il nuovo SW nel tuo Strumento di misura;
  11. Quando l’aggiornamento sarà completato correttamente, sullo schermo del PC apparirà l’informazione: Power on the meter to activate FW **PROGRAM SUCCESFULL**;
  12. Nel caso in cui lo Strumento non si sia spento automaticamente, riaccendilo e verifica, nella maschera iniziale ( Start-Up ) o nel Self-Test ( INFO ANALIZZATORE / STRUMENTO ), se il numero della versione del SW è stato aggiornato.

ATTENZIONE:

Nel caso in cui l'aggiornamento dovesse interrompersi o non dovesse andare a buon fine, ti invitiamo a verificare i collegamenti dei cavi USB e a ripetere nuovamente l'aggiornamento dall'inizio.

Se la procedura sopra descritta continuasse a fallire, contatta il Servizio di Assitenza Tecnica ROVER ai seguenti riferimenti:

  • Telefono: +39.030.9198.299;

  • e-mail: wecare@roverinstruments.com

  • Clicca qui per scaricare la Procedura di Aggiornamento del SW.

5. Come faccio ad aggiornare i Piani di Memoria del mio Strumento ?

AGGIORNAMENTO dei PIANI di MEMORIA:

Una volta identificato e scaricato il corretto programma S.M.A.R.T. ROVER ( vedi FAQ 2 e 3 ) sul tuo PC, è necessario installarlo nel proprio PC per poter aggiornare il Piani di Memoria ( .mem ) del tuo Strumento. Successivamente prosegui come segue:

  • Nell'Area Aggiornamento SW, identifica il Nome/Modello estto del modello del tuo Strumento e clicca sull'immagine corrispondente;

  • Clicca poi sul rispettivo file di "Piani e Satelliti" e scaricalo sul tuo PC.

AVVERTENZE:

  • Prima di effettuare l'aggiornamento dei Piani di Memoria del tuo Strumento, ti raccomandiamo di chiudere tutte le applicazioni attive sul tuo PC: posta elettronica, internet, programmi gestionali, ecc;

  • Inoltre, verifica che la batteria dello Strumento sia carica e che lo Strumento sia collegato alla rete elettrica e sopratutto non spegnere o scollegare lo Strumento durante l'aggiornamento. Lo Strumento si spegnerà automaticamente al completamento dell'aggiornamento SW.

N.B.:Se la grafica di avanzamento dell'aggiornamento del tuo PC dovesse apparentemente interrompersi, non fermare mai la procedura di aggiornamento SW in quanto, l'aggiornamento SW, sta comunque procedendo regolarmente.

PROCEDURA:

  1. Collega lo Strumento alla rete di alimentazione e accendilo;
  2. Attendi che l'operazione di accensione, fase di Start-Up dello Strumento, si concluda correttamente;
  3. Collega il cavo USB, prima allo Strumento e poi al PC,
  4. Assicurati di avere installato la versione PRO e avvia il programma S.M.A.R.T. PRO ROVER sul tuo PC;
  5. Nella finestra del programma S.M.A.R.T. ROVER, clicca su "Instrument" seguito da "Connect Instrument";
  6. Clicca su "Tools", poi "Mem" e poi "Open Mem" nella finestra del programma S.M.A.R.T.;
  7. Nella finestra Apri seleziona il "Piano di Memoria ( .mem )" già scaricato dall'Area Aggiornamento SW;
  8. Clicca su "Apri" e conferma la selezione;
  9. Clicca su "Tools", poi "Mem" e poi "Write Mem to Instruments";
  10. Apparira il seguente messaggio: WARNING: This operation will delete all the prevoius plans stored in the meter;
  11. Clicca su "OK" e conferma per avviare l'aggiornamento;
  12. Dopo alcuni minuti, il programma S.M.A.R.T. PRO ROVER caricherà i nuovi Piani di Memoria nel tuo Strumento di Misura;
  13. Al termine del caricamento apparirà il seguente messaggio: Plan Memory download succesfully !

ATTENZIONE:

Nel caso in cui l'aggiornamento dovesse interrompersi o non dovesse andare a buon fine, ti invitiamo a verificare i collegamenti dei cavi USB e a ripetere nuovamente l'aggiornamento dall'inizio.

Se la procedura sopra descritta continuasse a fallire, contatta il Servizio di Assitenza Tecnica ROVER ai seguenti riferimenti:

  • Telefono: +39.030.9198.299;

  • e-mail: wecare@roverinstruments.com

  • Clicca qui per scaricare la Procedura di Aggiornamento dei Piani di Memoria.

6. Cosa devo sapere sulle Batterie del mio Strumento ?

Se noti problemi di durata delle tue Batterie non è detto che siano da cambiare, aggiorna il Software ed effettua la procedura di Battery Test ( vedi FAQ 6 ) !

Qui di seguito riportiamo le TRE regole più IMPORTANTI da conoscere per conservare al meglio le Batterie del tuo Strumento ROVER:

  • Spegni sempre lo Strumento prima di collegare il caricabatterie;
  • Non lasciare le batterie scariche per lunghi periodi;
  • Mettile sempre in carica la notte per almeno 8 ore anche se non sono scariche.

Le batterie fornite sono di alta qualità, testate singolarmente e garantiscono una massima autonomia a seconda delle seguenti condizioni d’uso:

  • Dal consumo degli LNB singolo, doppio o quadruplo;
  • Dall’utilizzo del timer AUTO-OFF che spegne automaticamente lo strumento dopo 5 o 10 minuti di inattività ( risparmio fino al 30% );
  • Dall’utilizzo del solo display grafico e spegnimento del TFT ( solo per i modelli a doppio display, risparmio 30% );
  • Dalla vita e dall’efficienza della batteria ( calo del 10% circa ogni anno );
  • Dalla temperatura esterna ( il freddo riduce notevolmente le capacità, sotto i 10° C perde il 20% della capacità ).

La tolleranza dell’indicatore batterie può variare di +/- 20% ( come in tutti gli apparati elettronici alimentati a batterie ) in funzione dei seguenti fattori:

  • Dalla percentuale di carica della batteria stessa;
  • Dalla temperatura esterna e dalle condizioni di usura della batteria.

7. Che cos'è e come si effettua il Battery Test per rigenerare la Batterie ?

Il Battery Test è una procedura che consente di rigenerare e misurare le batterie e di calibrare l'indicatore di carica.

Nonostante le batterie montate negli Strumenti ROVER siano di ottima qualità e non abbiano effetto memoria, necessitano comunque di manutenzione; perché se caricate malamente tendono a ridurre la loro capacità in pochi mesi; inoltre a causa dell’usura, l’indicatore di carica potrebbe fornire indicazioni contrastanti, e dato che alla sera si tende a non mettere in ricarica lo Strumento, questo comporta che al mattino l’indicatore possa segnalare: “Batteria Carica”, quando in realtà spesso è quasi scarica.
A questo scopo ROVER ha messo a punto un sofisticato SW, per tutti i nuovi Strumenti, che consente di rigenerare/misurare esattamente quanti minuti di autonomia ha la batteria.
Implementando questa nuova funzione Battery Test sul tuo Strumento, potrai rigenerare e misurare le tue batterie e calibrare l’indicatore di carica; si consiglia di farlo almeno ogni 2 mesi.
Ti ricordiamo che, sostituendo la batteria e continuando a caricarla malamente dopo alcuni mesi, ti troverai nelle stesse condizioni, in realtà la batteria è ancora efficiente e necessita solo di essere rigenerata e di calibrare l’indicatore di capacità.

  • Clicca qui per scaricare l'Articolo.

  • Clicca qui per scaricare la Procedura di Battery Test per i seguenti Strumenti:

    FAST STC New, MASTER STC New, Serie EXAMINER, DM16 Q-DIGIMAX, DM16 4HD-DIGIMAX e ATOM HD STCOL.

  • Clicca qui per scaricare la Procedura di Battery Test per i seguenti Strumenti:

    ATOM LIGHT STC, ATOM LIGHT Plus STC, ATOM POWER STC, DM15-DIGIMAX, DIGICUBE STC, TOUCHMETER STC.

  • Clicca qui per scaricare la Procedura di Battery Test per i seguenti Strumenti:

    HD LIGHT STC e COMPACT HD ( AEV ).

  • Clicca qui per scaricare la Procedura di Battery Test per i seguenti Strumenti:

    HD FLASH STCO, HD TOUCH STCO, HD PRO STCOI.

  • Clicca qui per scaricare la Procedura di Battery Test per i seguenti Strumenti:

    HD PROTAB STCOI.

8. Come si fa a puntare un Satellite 1 ?

  • Clicca quì per scaricare la Guida al Puntamento di un Satellite per i seguenti Strumenti:

    HD TOUCH STCOL, HD FLASH STCO, DIGICUBE STC, TOUCHMETER STC, ATOM LIGHT STC, ATOM LIGHT Plus STC, ATOM POWER STC e DM 15 DIGIMAX.

  • Clicca qui per consulatare la sezione Filmati. 

9. Come si fa a puntare un Satellite 2 ?

  • Clicca qui per scaricare la Guida la Puntamento di un Satellite per i seguenti Strumenti:

    Serie ST4, Serie EXAMINER e ATOM HD STCOL.

10. Come tarare un Filtro Passacanale ?

  • Clicca quì per scaricare la Guida alla Taratura di un Filtro Passacanale per i seguenti Strumenti:

    Serie ST4, SerieEXAMINER e ATOM HD STCOL.

11. E' possibile effettuare un Reset SW/HW del mio Strumento ?

Gli strumenti ROVER utilizzano tecnologie di ultima generazione, l’hardware sta assomigliando sempre di più ad un computer, proprio per questo a volte potrebbero avere bisogno di essere “resettati” ( in caso di blocco dello Strumento ) per poter ripulire la memorie interne.

  • Clicca quì per scaricare le Procedure per effettuare un RESET SW e HW.

12. Cosa posso fare se devo misurare segnali che viaggiano su Fibra Ottica ?

Questo tipo di misure risulta molto semplice con i nuovi strumenti ROVER studiati per la Fibra Ottica.

  • Clicca qui  per scaricare il Catalogo Strumenti Fibra Ottica ROVER 2011. Oltre agli Strumenti Ottici troverete degli esempi applicativi.

 

13. Come faccio ad utilizzare il mio Strumento in modalità  S.C.R. ?

AVVERTENZE:

  • Accendere lo Strumento e predisporre la modalità di funzionamento SATELLITARE;
  • Selezionare il Satellite e il Trasponder desiderato;
  • Collegare lo strumento ad un segnale SCR ( LNB-Multiswitch ).

A ) PROCEDURA SCR PER I SEGUENTI MODELLI:

ATOM LIGHT STC, ATOM LIGHT Plus STC, ATOM POWER STC, DM-15 DIGIMAX, DIGICUBE STC, TOUCHMETER STC, HD LIGHT STC, COMPACT HD ( AEV ), HD FLASH STCO, HD TOUCH STCO, HD PRO STCOI e HD PROTAB STCOI.

N.B.: La seguente procedura è utilizzabile sia nei modelli con comandi meccanici che TOUCH.

  1. Premere il tasto di accensione "HOME";
  2. Selezionare l'icona "SPECIAL FUNCT" e premere ENTER;
  3. Selezionare la voce "SAT SCR" e premere ENTER;
  4. Selezionare la voce "TIPO LNB" e selezionare "INVERTO";
  5. Selezionare la voce "N.UTENTE" e selezionare il numero di utente da testare: ad esempio "UTENTE 1", "UTENTE 2", "UTENTE 3", "UTENTE 4";
  6. A seconda del modello di Strumento utilizzato, premere direttamente il tasto "SAT" oppure il tasto "MEAS" per effettuare le misure, oppure il tasto "SPECT" per visualizzare lo spettro.

N.B.: Nel Display, in basso a sinistra compare, alternativamente al simbolo della batteria, il numero di utente SCR impostato. Per modificare il numero utente, ripetere la procedura sopra descritta. Arrivati al punto 5 selezionare il "N.UTENTE" desiderato.

PROCEDURA SCR PER "TEST CAVI SAT":

Se si desidera effettuare, in modalità SPETTRO, una verifica delle frequenze in uscita dal LNB/Multiswich SCR, dopo il punto 5 selezionare e premere "TEST CAVI SAT".

B ) PROCEDURA SCR PER I SEGUENTI MODELLI:

Serie ST4, DM16 C DIGIMAX, Serie EXAMINER, DM16 Q DIGIMAX, ATOM HD STCOL.

  1. Strumento ST-4: Premere il tasto "S.C.R. LNB";
  2. Tutti gli altri Strumenti sopra descritti: Premere e mantenere premuto per 2 secondi il tasto "DiSEqC MOTOR";
  3. Selezionare la voce "TIPO LNB" e selezionare "INVERTO";
  4. Selezionare la voce "N.UTENTE" e selezionare il numero di utente da testare: ad esempio "UTENTE 1", "UTENTE 2", "UTENTE 3", "UTENTE 4";
  5. Premere direttamente il tasto "MEAS" per effettuare le misure, oppure il tasto "SPECT" per visualizzare lo spettro.


N.B.: In corrispondenza della scritta SCR riportata sull'etichetta frontale relativa al display grafico, viene visualizzato il numero di utente SCR impostato. Per modificare il numero utente, ripetere la procedura sopra descritta. Arrivati al punto 5 selezionare il "N.UTENTE" desiderato.

PROCEDURA SCR PER "TEST CAVI SAT":

Se si desidera effettuare, in modalità SPETTRO, una verifica delle frequenze in uscita dal LNB/Multiswich SCR, dopo il punto 9 selezionare e premere "PROVA CAVI S.C.R.".

Per maggiori informazioni o chiarimenti, contattare il Servizio di Assitenza Tecnica ROVER ai seguenti riferimenti:

  • Telefono: +39.030.9198.299;
  • e-mail: wecare@roverinstruments.com.

 

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