Condizioni generali di GARANZIA e privacy

1. Condizioni generali e norme per usufruire delle condizioni di Garanzia o del Servizio Tecnico di Assitenza ( EU )

ROVER Instruments è una azienda certificata ISO 9.001-14.001-18.001.

ROVER Instruments è un DVB Member N. 50490 e collabora attivamente con l’organizzazione.

La RO.VE.R Instruments ( di seguito denominata ROVER ) fornisce un Servizio di Assistenza e Riparazione per tutte le apparecchiature da essa costruite.
 Il periodo di garanzia è di 24 mesi dalla data di acquisto riportata sulla fattura / scontrino fiscale dell’utilizzatore finale.

A. Per usufruire del Servizio Tecnico di Assistenza vedere www.roverinstruments.com sotto la voce “RIPARAZIONI” e richiedere l’autorizzazione “RMA” (Return Materiale Authorization), compilando tutti i dati richiesti nel relativo modulo-RMA; si raccomanda di vedere prima nelle “F.A.Q.” se il vostro problema può essere risolto con una AUTORIPARAZIONE “SW” e semplice riparazione “HW”.

B. La validità della garanzia è subordinata al ricevimento presso la ROVER, dello Strumento accompagnato dai seguenti documenti:

  • Fattura / scontrino fiscale, ove sia riportata la data d’acquisto, al fine di stabilire la validità della Garanzia;
  • Documento di Trasporto (bolla consegna);
  • Autorizzazione “RMA” e relativo codice a barre che deve essere applicato in modo visibile sul pacco di spedizione;
  • Le condizioni di trasporto sono specificate nel modulo Autorizzazione “RMA”.

C. In caso di Garanzia scaduta, vedere su www.roverinstruments.com il dettaglio di spesa per la riparazione.

D. La garanzia prevede la sostituzione gratuita delle sole parti che, dopo l’esame dei tecnici ROVER, presentino difetti di fabbricazione e non di consumo o cattivo utilizzo.

E. La garanzia decade qualora:

  • Lo Strumento sia stato comunque manomesso o riparato da personale non autorizzato;
  • Vengano riscontrati danni provocati dall’utilizzo errato dello Strumento, oppure da condizioni, tanto di uso quanto dell’ambiente in cui lo Strumento è stato utilizzato.

F. Parti non coperte da garanzia:

  • Parti dello Strumento soggette ad usura ( connettori adattatori e parti estetiche );
  • Batterie, 3 mesi dalla data di vendita, se originali;
  • Borse e tracolle.

G. E’ esclusa la sostituzione dello Strumento e il prolungamento della garanzia a seguito di guasti.

H. E’ escluso il risarcimento dei danni diretti e indiretti di qualsiasi natura a persone o cose, derivanti dall’uso improprio dello Strumento.

I. E’ escluso il risarcimento dei danni per interruzioni d’uso a causa di eventuali riparazioni.

L. La ROVER non è responsabile di eventuali manomissioni e/o modifiche che causeranno la non rispondenza alle norme CE, specialmente in materia di EMC e di sicurezza nei confronti di persone e/o cose. ROVER è un DVB Member.

2. Privacy

Nota informativa sulla tutela dei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 196 del 30 Giugno 2003

DATI PERSONALI
Il D.Lgs. 196/03 (nel seguito: “Legge”) disciplina il trattamento dei dati personali. Per dato personale si intende qualunque informazione relativa a persona fisica o giuridica, ente o associazione (nel seguito: “l’interessato”) che consenta l’univoca identificazione, sia essa diretta o indiretta, dell’interessato. Per trattamento dei dati personali si intende la loro: – raccolta, registrazione, organizzazione e conservazione; – elaborazione, selezione, estrazione e raffronto; – comunicazione e diffusione; – modifica, blocco, cancellazione e distruzione La suddetta legge prevede per questi trattamenti, in via di principio e con qualche specifica eccezione, il consenso dell’interessato. E’ istituita per legge la figura del garante, un organo collegiale preposto alla tutela dei soggetti per quanto riguarda il trattamento dei dati personali. E’ previsto altresì che al soggetto interessato vengano fornite le opportune informazioni relative ai contenuti della Legge con p particolare riferimento ai propri diritti; tali informazioni sono state appositamente riassunte nella presente nota informativa.

FONTE DEI DATI PERSONALI
I dati personali destinati ad alimentare i nostri archivi informatici e cartacei e quelli degli altri soggetti per conto dei quali la nota informativa viene fornita sono raccolti direttamente presso l’interessato ovvero presso terzi. Nel primo caso la nota informativa viene quindi fornita personalmente all’interessato nel momento stesso della raccolta dei dati, negli altri casi l’informazione viene fornita al momento della registrazione dei dati.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI
I dati personali raccolti possono essere trattati per: Adempimenti derivanti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, (ad es. ai fini della gestione dei rapporti con gli enti previdenziali ed assistenziali, comunicazioni nei confronti degli ordini di vigilanza). Adempimenti contrattuali, precontrattuali e legali derivanti dal rapporto posto in essere con l’interessato (ad. es. per finalità contabili e fiscali), ivi compresa la comunicazione a terzi dei dati per esigenze di carattere operativo od organizzativo (quali la fornitura di servizi informatici, di archiviazione, di spedizione, di gestione dei pagamenti). Adempimenti relativi all’adesione ad iniziative unilaterali della società, quali ad esempio: concorsi, gare, viaggi premio, ecc. Per le finalità di cui ai precedenti punti, il mancato conferimento dei dati può comportare l’impossibilità, totale o parziale, per la società, di instaurare e/o di eseguire il rapporto contrattuale. Adempimenti collegati alla fase di selezione precedente all’instaurazione del rapporto contrattuale (ad es. acquisizione di “curricula vitae” e la compilazione del questionario informativo). Accesso ai servizi forniti dal sito internet https://www.roverinstruments.com. Invio a richiesta dell’interessato di email da parte del sito internet https://www.roverinstruments.com a seguito della pubblicazione di opere, commenti, recensioni o messaggi di interesse da parte dell’interessato. Invio a richiesta dell’interessato di newsletter periodica sulle attività del sito internet https://www.roverinstruments.com Invio di materiale informativo, pubblicitario o promozionale sulle attività della società Rover – Via Parini 2 – 25019 Sirmione (BS) Italia – Tel: (++39) 030 91981 – Fax: (++39) 030 990 6894 – Email: info @ roverinstruments.com

DATI SENSIBILI
La legge definisce come dati sensibili quei particolari dati personali atti a rivelare: – l’origine razziale ed etnica dell’interessato; – le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere; – le opinioni politiche o l’adesione ad associazioni politiche, sindacali, religiose o filosofiche; – lo stato di salute e la vita sessuale. La società non opera alcun trattamento di dati sensibili.

MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e riservatezza dei dati stessi. Alcuni trattamenti potranno essere effettuati, per le finalità e con le modalità sopra illustrate, nonché nel rispetto dei criteri idonei a garantire riservatezza e sicurezza, da società – responsabili per quanto riguarda i trattamenti da esse effettuati – che forniscono servizi strumentali, necessari all’esecuzione degli obblighi contrattuali.

DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’art. 7 della Legge attribuisce all’interessato specifici diritti. In particolare l’interessato può ottenere dal titolare la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma comprensibile. L’interessato può altresì chiedere di conoscere l’origine dei dati, nonché la logica e le finalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione alla legge, nonché l’aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l’integrazione dei dati; di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso. Ulteriori informazioni in ordine al trattamento ed alla comunicazione dei suoi dati personali potranno essere richieste direttamente presso la sede di Rover – Via Parini 2 – 25019 Sirmione (BS) Italia – Tel: (++39) 030 91981 – Fax: (++39) 030 990 6894 – Email:info @ roverinstruments.com

TITOLARE E RESPONSABILI
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